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Curso de Transformação Digital

R$ 297,00

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Curso de Transformação Digital
39 Tópicos
80 Horas
Certificado
Avaliação do curso
Curso 100% em vídeo aula com material de apoio

Você aprenderá os conceitos de ciberespaço, as etapas para atingir a inovação, a diferença entre os perfis de consumidores, principais características de um líder de transformação digital e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Habilidades aprendidas

1 - A era da tecnologia digital

2 - Ciberespaço: onde tudo acontece

3 - Realidade digital

4 - Conceito de Transformação Digital

5 - Consumidores digitais

6 - Experiência digital

7 - Fundamentos básicos

8 - Mudando a cultura

9 - O líder da transformação

10 - Primeiro passo da inovação

11 - Estimulando a criatividade

12 - Uma nova cultura

13 - Modelo de negócios

14 - Processo operacional

15 - Experiência do cliente

16 - Ampliando os produtos

17 - Transição do físico ao digital

18 - O que é omnichannel?

19 - Criando uma empresa digital

20 - O modelo startup de negócios

21 - Produtos digitais

22 - Digitalizando o negócio

23 - Capacitação profissional

24 - Gerenciamento de desempenho

25 - Compreensão do cliente

26 - Vendendo on-line

27 - Online Customer Experience

28 - Internet das Coisas

29 - Inteligência Artificial

30 - Mobilidade

31 - Big Data

32 - Small Data

33 - Business Intelligence

34 - Growth Hacking

35 - Social CRM

36 - Micromomentos

37 - O varejo transformado

38 - Negócios inovadores

39 - Sucesso do Cliente

Fabio Bergamo

FABIO BERGAMO

Fabio Vinicius de Macedo Bergamo é doutor em administração, com especialização em Marketing de Relacionamento e Cultura Digital. Além disso, Fábio tem ampla experiência em gestão de relacionamento com clientes, liderança de equipes, pensamento estratégico, Business Intelligence, Customer Success, treinamento e docência, estatística e pesquisa de mercado, Design Thinking, gestão de projetos e metodologias ativas.

Dúvidas frequentes

TEMOS A RESPOSTA!

O curso é 100% online. Entregue materiais complementares. Ao se inscrever, você tem acesso a todas as aulas em poucos minutos.

O acesso às trilhas é de 3 meses e, para os cursos avulsos, 30 dias. Você não precisa se preocupar, faça no seu tempo.

Todos os cursos possuem certificado autorizado pelo MEC. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, além das características obrigatórias da validade do certificado.

Os cursos são 100% online. Após a confirmação do pagamento, você receberá os dados para login pelo seu email cadastrado no momento da compra.

Você pode efetuar o pagamento à vista com desconto (depósito, TED ou PIX) ou em até 12X no cartão de crédito.

Nossos consultores irão sanar suas dúvidas diretamente pela plataforma através do "Campo de Dúvidas".

Sim. 100% seguros. Todo o processo de compra é gerenciado pelo Pagar.me, através de uma transação criptografada com 128 bits.